前面兩三天狀況很亂，因為遇到颱風，土耳其航班延遲，延後班機起飛等等。
行程有被壓縮到，幸好鳳凰旅行社微調還滿順利的，真的也考驗領隊的應變能力，因為一開始大家知道班機延遲起飛，我們該有的行程不見了，一定會跟領隊反應說該怎麼解決，這時就要看領隊的安撫大家的能力是如何的。
笨笨的我們，去10幾天還真的帶10幾天的衣物過去，大家都皮箱小小的，聽領隊講我們才知道，其實歐洲的天氣不太會流汗，衣服可以不用洗，自己實地測驗過發現也真的是這樣，自己到維也納的時候是9度左右，但發現，其實短袖配個羽絨外套再加上長褲就ok了(歐洲氣候乾燥，台灣20幾度就很冷，因為潮濕，但歐洲不會)，千萬別穿太厚，因為會進出博物館、教堂等景點，或是來會上巴士的時候就會又變很熱，要以好穿好脫為原則
歐洲的街道真的很整齊，政府有在管，還有就是大家也很守法，車子甚麼都會禮讓行人，火車票也都不用人檢查那些。
去過歐洲真的讓人感覺 .. 英文還真的能力挺不足的壓 ~ 加油 ! 連喝水都有問題 ..sparkling ~ still ~ 氣泡水跟靜止的水 呵呵 。 finish? 剛聽還不知道是甚麼東西 ..歐姆蛋也是。但發現其實用來用去就哪幾個單字，這是跟團的情況，自助旅行的話可能就要能力比較強會比較好點，不然過海關、退稅和check in 可能就被問倒了
關於sparkling water還滿好玩的小狀況就是，在餐廳用餐的時候，有主餐跟飲料，主餐我們不能選，因為旅行社已經安排好了。餐廳服務生會說我們有orange juice 不然就是apple juice、coke，前面有人點蘋果汁或柳橙汁或可樂，我就覺得喝膩了，我就問 Do you have sparkling water? 服務生說yes ..我就回答 one sparkling water,please.前面原本點其他果汁的，也都跟著改氣泡水 =口= .. 挺有趣的 。 氣泡水就是加二氧化碳的水，還滿好喝的，這次去的餐廳幾乎都有，可以嘗試問問看
基本上鳳凰旅行社提供的餐點都不錯，旅程安排也很好。但旅遊好不好玩，跟團員、自己和領隊三大因素很相關，自己很幸運，領隊是李雅雲帶的，蘋果日報還有特別訪問過的ㄋㄟ.. (人物特寫：女領隊帶心 把難搞變死忠) 。
雅雲(領隊)幾乎有問必答，本身閱覽也很有想法，行進中會跟你說說歐洲與台灣的不同、當地居民的生活型態和台灣的不同等等...講得滿仔細的。記得要加領隊的line(鳳凰旅行社會提供wifi分享器，所以有網路不用擔心)，不然走失，你就真的會gg，領隊傳line回應超快的，我跟媽在布拉格廣場不知道集合地點的時候，馬上問，過沒多久就有回應了)。
有時也會講些當導遊碰到的一些旅客例子，像有團員不知道飯店的房間零食要錢，拿走之後，隔天飯店發現零食短少要叫團員付錢的時候，團員很生氣，把洋芋片丟向服務生等等..真的都覺得好不可思議
雅雲(領隊)也特別提醒我們，我們的權益受損的時候要當場說出來，會努力幫我們解決，記得要把台灣人的溫良恭儉讓去除~呵呵。像房間住到有煙味的，就要馬上反應，雅雲就會馬上幫我們換房間，千萬別生悶氣等到隔天才反映 ..那時也救不了了
這次都搭土耳其航空的，飛機上有beer可以點~~好奇妙。最推薦的還是他們的lemonade(檸檬汁)，搭的時候記得服務人員問你要甚麼飲料的時候，記得跟她點這個，不是單純的檸檬汁而已，還有加其他東西很熱銷的，晚點的，後面就沒有了。
基本上一整個旅程下來，你會忘記去哪裡玩然後吃過甚麼東西，如果沒有特別記的話，我連去哪個教堂都忘記了。但有些經歷你會記的特別清楚..像這次是我跟我媽媽去的，我媽媽英文破破的，第一次飯店吃早點BUFFET的時候，因為外國都會用英語，我媽盤子空的時候，當服務生走過來，問 finish? 我媽媽往後然後搖頭，服務丈二金剛摸不著頭緒，到底是要繼續吃還是不要，我就問我媽媽，說:『媽，你不是吃完了嗎?怎麼搖頭？』原來我媽以為那是問還要不要用的意思..昏倒~服務人員有時會問 finish?或是 Are you finish?這是用餐完的意思，千萬別搞混了
還有另一個就是要換錢的時候，因為鈔票太大，但不懂得怎麼換錢，要換成銅板，然後是捷克幣200元，就問雅雲(領隊)要怎麼換，她就說拿去櫃檯跟她說change就好了，跟著照做之後，挖哩勒，從捷克幣兩百元變成兩個捷克幣100元，我要換銅板阿，再拿100員跟櫃台說change，然後說smaller..smaller，文法也不知道對不對，然後之後對方冒出一些聽不太懂得英文，也不知道對方聽不聽得懂，直到後來我說 like fifty .. twenty..對方才會意過來 說 coin? 我猛說yes .. yes ..然後又冒出一些聽不太懂得英文 大意好像是說 只有紙鈔沒有銅板 之後另一個服務生走過來，說些東西，然後從一個裝硬幣的盒子才換到 ...
然後關於歐洲網路的問題，根本不用申請國際漫遊，浪費錢，真要聯絡傳line給台灣親友就好了，阿，那要怎麼用網路呢?鳳凰旅行社很貼心，有幫我們準備wifi分享器，兩個人一台，那個機器就是每晚在飯店充電，隔天跑行程的時候打開來，找尋螢幕上的wifi名字和輸入密碼就可以用了，很簡單，然後也會發給每個人類似無線電的東西和耳機，那個機器就是領隊或導遊在導覽的時候，就距離很遠，也可以聽到領隊再講甚麼，但送的耳機滿爛的，音質很不好，如果自己有的話，插自己帶的巴 。然後也會送我們轉接頭，每個人一個，一個轉接頭，有兩個可以插的地方，很方便，雅雲(領隊)會教大家怎麼使用
然後千萬要注意扒手，我們這團就有人被扒了sony手機和美金..別以為團員這麼多，扒手不會下手，遇到才知道真的會阿.. 像下車的時候，可能在整理外套那些，我們有團員就是那時候被扒的!
還有就是我們在布拉格那邊的廣場的百年地窖餐廳用餐的時候，有個女生跑過來對我們照相，我們還以為是酒吧的服務生，照相是免費的，之後照完她把成品送到我們面前，我們才知道..上面寫個10歐元..一張照片..天那，太黑心了，我們一開始面有難色，那個女生就指的照片說 magnent ..聽了好久才知道是磁鐵的意思，就是一張照片後面有磁鐵，你娘卡喝，跟我講magnent幹嘛，是說這照片後面加個磁鐵就達到10歐元的價值嗎? ..算了算了，到後來還是付了，學一次乖，難怪有些團員在這女生進來的時候不轉頭看向她，或搖頭 ..原來都知道這要收錢的了..第一次來歐洲旅遊的，真的要注意阿 ~ 有人要幫你拍照的時候，記得搖頭，她們進來，根本不會跟你說這要收錢的，就直接幫你拍，然後做出成品給你，霸王硬上勾
最後記得提醒大家挑選旅行社，一分錢一分貨，很多人會跟人比較說 :『你們住的飯店和旅遊行程怎麼那麼好，我們怎麼那樣..但也不想想自己花多少錢，對方花對少錢 .. 』我們挑的算是中高價位，然後12天，歐洲來回台灣滿久的，我們又是要轉機(第一天飛到土耳其的伊斯坦堡然後轉德國柏林；最後幾天布達佩斯飛到土耳其伊斯坦堡再飛回台灣，基本上會浪費不少時間 )。基本上扣掉飛機往返，大概就是10天真的有旅遊到，食宿提供的都不錯，飯店都在水準內，然後購物沒有強迫消費，會帶我們到知名地點買精品，滿足大家的shopping慾望，不然有些團員會抱怨，來歐洲都沒花到錢，像會帶我們看德國皮箱、百靈油、波丹尼的死海肥皂和維也納的巧克粒。關於錢的部分，我跟媽媽帶了600歐元，基本上也沒甚麼花到，就都刷卡，真的好便利。覺得只要換100~200歐元就夠了，不用換太多。然後記得買給小東西找開換銅板，就50分歐元或1歐元，因為去歐洲上廁所基本上都是要付費的，有些廁所有人駐守，可以找零沒關係，但有些廁所是販賣機的形式，你要投入硬幣才可以打開門，不然進不去
其實一開始也不知道哪個旅行社好，是看到鳳凰旅行社的東歐絢麗風華12天（德國、捷克、奧地利和匈牙利）榮獲金質旅遊獎優質行程，才列入考慮名單的，也看到新聞上低價團的總總不好，沒想到用餐時跟團員聊天的時候，也滿多團員是看到金質獎才選的~哈。
以下是帶我們參觀的景點 (輕軌 ~ 柏林圍牆 ~ 布蘭登堡大門 ~ 梅特爾辦公地點 ~ 布拉格 ~ 捷克的斯普魯特溫泉洄廊 ~ 梅克爾小鎮~維也納的百水公寓 ~布達佩斯等等)
以下是吃的美食 (德國豬腳 ~ 維也納咖啡 ~ 米其林的鮭魚餐等等..)
這次的旅遊經歷整體還是不錯的，下次要挑旅行社的話，會先考慮鳳凰 :)
特別提醒 :
護照切記要多影印幾張放在其他地方，像陪同的朋友身上，不然就是上傳到雲端，這樣你真的護照丟了，好歹你有影本，就算包包整個丟了，你還可以借用電腦，到網路上下載你的護照。這樣流程會辦的比較迅速，不然你在國外，當地的警方哪看得懂阿。然後身分證和健保卡那些，個人認為可以不用帶，因為自己這次帶了，其實也沒用到 .. 帶心安的，呵呵
備註 :
相信很多人會認為鳳凰的歐洲旅遊為什麼會那麼貴，硬是比別人多出不少，有些旅行社一樣是歐洲10天左右，但價格相對平民，我來告訴大家原因。
1.鳳凰旅遊的餐點，幾乎都是西式的，但便宜的旅行社大多中式(合菜)的 (可以仔細去看便宜旅行社提供的餐點內容)
2.鳳凰旅遊住的旅館比較好，住下來幾乎都在偏5星的水準上，不會差太多
3.鳳凰旅遊的小費是有包含在內的 (領隊的和司機等等的小費)
4.鳳凰旅遊使用的巴士使用年限是最近的 (例如兩年以內)
5.鳳凰旅遊三餐都包了 (沒有自理)，便宜的旅行社你仔細看，都會加中餐自理
6.鳳凰旅遊到每個國家大都有當地的導遊講解，而且講的不差
7.鳳凰旅遊無購物行程，就是把你關起門來，一定要在某店駐留幾個小時，才放你走
8.鳳凰旅遊包含相關門票錢，像維也納音樂劇，就包含在內..一場門票假如要自己花錢的話，都不便宜的，來維也納就是要欣賞音樂的壓，沒欣賞就白走一趟了。
羊毛出在羊身上，一分錢一分貨，像便宜的，去看其他旅行社，中餐幾乎要自理，我真的不信你會看得懂當地文字，有些甚至沒有英文標示，像就德文或匈牙利語，就算懂英文，但看得不看的懂菜單又是另一回事 ... 而且你懂得怎麼跟店家溝通你要點甚麼嗎?大概只能菜單上隨便點一個，隨意吃巴 .. 不然就是幾乎全是中式餐點，你頭殼壞了嗎?去歐洲吃中國菜????當然要吃當地的風味餐阿!
當地的餐點如果自己買套餐來吃也很貴，鳳凰旅遊提供的餐廳餐點都很不錯，就像照片提供的那樣，套餐幾乎都有前菜、主菜和飲料!這在歐洲如果自己散客去吃的話、超貴的 ...鳳凰旅遊幾乎都提供當地的風味或特色餐
然後真的要注意，看起來便宜的歐洲團，是帳面上面便宜，真的包含司機、導遊等等的小費，和自費行程，外加餐食自理，價格也差不到哪去。而且旅遊社很多都是省領隊的小費，帶團的品質會有差，領隊的專業素養可能不夠，自己想想看，小費給的少，領隊能力高的話，幹嘛還待在這旅行社。另外就是選擇低價團，團員的整體素質也會有差
久久去一次旅遊跟到歐洲來，搞得那麼累幹嘛，不如花高價點，一次打理好，而且好不容易請那麼多天假，就別虧待自己了 !真心覺得，鳳凰旅遊辦的東歐絢麗風華12天 (德國、捷克、奧地利和匈牙利)滿棒的，推薦給大家
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